FAQ

Nous proposons une large gamme d’accessoires et équipements pour la maison, incluant notamment des accessoires de climatiseur fixe et pompe à chaleur, des accessoires pour outillage électroportatif, des accessoires VMC, des produits pour fenêtres et volets, des matériaux comme l’acier galvanisé, des systèmes d’aération, des ampoules LED, des aspirateurs, des systèmes d’aspiration centralisée, des produits de carrelage et parquet, des équipements de chauffage (chaudière, chauffage électrique, chauffe-eau) et des cheminées et poêles.

Absolument! Notre catalogue est conçu pour répondre aux besoins à la fois des professionnels du bâtiment et des particuliers passionnés de bricolage et de rénovation. Nous proposons des produits de qualité pour tous les niveaux d’expertise.

Nous acceptons les paiements sécurisés par Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées pour protéger vos informations financières.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Nous proposons deux options de livraison:

• Livraison Standard (12,95 €): Utilise des services de messagerie réputés (DHL ou FedEx). Livraison en 10-15 jours ouvrables après l’expédition.
• Livraison Gratuite: Pour les commandes de 50 € ou plus, via EMS. Livraison en 15-25 jours ouvrables après l’expédition.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et de certaines zones reculées. Si vous résidez dans une zone non couverte, veuillez nous contacter à [email protected] pour discuter des alternatives possibles.

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison commencent à partir de la date d’expédition.

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 15 jours après réception pour un remboursement ou un échange. Pour plus de détails, consultez notre politique de retours complète sur notre site.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous guidera through the process.

Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à [email protected]. Notre équipe s’engage à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

ALDES Soldes est situé au 877 Tree Frog Lane, Kansas City, US 64106. Bien que nous soyons basés aux États-Unis, nous livrons dans le monde entier (excepté l’Asie et certaines zones reculées).